Siparişleriniz özenle paketlenir ve anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla adresinize teslim edilir.
Teslimat Süresi
- Siparişiniz, ödeme onayının ardından hazırlanarak en kısa sürede kargoya verilir.
- Teslimat süresi, adresinizin bulunduğu il ve ilçeye göre değişir.
- Yasal teslimat süresi, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gündür.
Kargo Ücreti
Ödeyeceğiniz kargo ücreti, siparişi onaylamadan önce sipariş özetinde ürün tutarından ayrı olarak açıkça gösterilir.
Teslimat Bölgesi
Gönderimlerimiz Türkiye içindeki adreslere yapılır. Ürünlerimizi mağazadan görerek almak isterseniz yetkili satış noktalarımızı ziyaret edebilirsiniz.
Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo firması ve takip numarası tarafınıza iletilir. Gönderinizin durumunu kargo firmasının internet sitesinden izleyebilirsiniz.
Paketi Teslim Alırken
- Paketi kargo görevlisinin yanında kontrol edin.
- Pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma varsa paketi teslim almadan önce görevliye hasar tespit tutanağı düzenletin.
- Hasarlı teslimatı aynı gün [email protected] adresine veya 0216 442 19 69 numaralı hattımıza bildirin.
Teslim Edilemeyen Gönderiler
Adreste bulunamadığınızda kargo firması size bilgi bırakır ve gönderiniz belirli bir süre şubede bekletilir. Bu sürede teslim alınmayan gönderiler tarafımıza geri döner. Böyle bir durumda yeniden gönderim için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Teslimatın sorunsuz yapılabilmesi için adres ve telefon bilgilerinizi eksiksiz girmenizi rica ederiz.
İade ve Değişim
Teslim aldığınız ürünü iade etmek veya değiştirmek isterseniz İade ve Değişim sayfasındaki adımları izleyebilirsiniz.