Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, www.aukhelmet.com üzerinden verilen siparişlerde tarafların hak ve yükümlülüklerini 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde düzenler.

1. Taraflar

1.1. Satıcı

1.2. Alıcı

www.aukhelmet.com adresine üye olarak sipariş veren; adı, soyadı, adresi ve iletişim bilgileri sipariş kaydında yer alan kişidir. Sipariş sırasında bildirilen bilgiler esas alınır.

Sözleşmede Espada Motor Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi "SATICI", sipariş veren kişi "ALICI", www.aukhelmet.com ise "Site" olarak anılır.

2. Sözleşmenin Konusu

Sözleşmenin konusu, ALICI'nın Site üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı Site'de belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün, Fiyat ve Ödeme

• Ürünün türü, markası, modeli, rengi, bedeni ve adedi ile vergiler dahil satış fiyatı sipariş özetinde ve siparişin ardından ALICI'ya gönderilen bilgilendirme e-postasında yer alır.
• Site'de gösterilen fiyatlara KDV dahildir. Kargo bedeli, sipariş özetinde ödeme öncesinde ayrıca gösterilir.
• İlan edilen fiyatlar güncellenene kadar geçerlidir. Onaylanmış bir siparişin fiyatı sonradan değiştirilmez.
• Ödeme, sipariş sırasında Site'de sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle yapılır. Kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz.

4. Genel Hükümler

• ALICI; ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat ve cayma hakkına ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve siparişi elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
• SATICI, ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi ile kullanım kılavuzuyla birlikte teslim eder.
• Sipariş konusu ürünün tedarik edilemeyeceği anlaşılırsa SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI'ya bildirir ve tahsil ettiği tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder.
• Site'de açık bir yazım veya sistem hatası sonucu yanlış fiyatla listelenen ürünlerde SATICI, ALICI'yı bilgilendirerek siparişi iptal edebilir ve tahsil edilen tutarı iade eder.

5. Teslimat

• Ürün, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine kargo ile gönderilir.
• Teslimat, siparişin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 gün içinde yapılır.
• Ürün, ALICI'ya veya ALICI'nın belirlediği kişiye teslim edilene kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan SATICI sorumludur.
• ALICI'nın adreste bulunmaması veya adresin hatalı bildirilmesi nedeniyle teslimatın gecikmesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
• Teslimata ilişkin ayrıntılar Kargo ve Teslimat sayfasında yer alır.

6. Cayma Hakkı

• ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.
• Cayma bildirimi, süresi içinde [email protected] adresine e-posta ile veya SATICI'nın adresine yazılı olarak yapılır.
• ALICI, cayma bildirimini yaptığı tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü SATICI'ya geri gönderir. SATICI'nın iade için bildirdiği anlaşmalı kargo firması kullanıldığında iade kargo bedeli ALICI'dan talep edilmez.
• SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, ALICI'nın ödediği tutarı ödemenin yapıldığı araca uygun şekilde ve tek seferde iade eder.
• ALICI, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Bunun dışındaki kullanımdan doğan hasar ve değer kaybından ALICI sorumludur.

İade adımları İade ve Değişim sayfasında ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler
• Mevzuatta sayılan diğer haller

8. Ayıplı Ürün ve Garanti

Ürünler, 6502 sayılı Kanun'un ayıplı mala ilişkin hükümlerine tabidir. ALICI, teslim tarihinden itibaren iki yıl içinde ortaya çıkan ayıplarda; ürünün ücretsiz onarılmasını, ayıpsız misliyle değiştirilmesini, ayıp oranında bedel indirimini veya sözleşmeden dönmeyi talep edebilir. Ayıplı ürünlerin iadesine ilişkin kargo masrafları SATICI'ya aittir.

9. Temerrüt

ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi hükümleri uygulanır. SATICI'nın teslim yükümlülüğünü süresinde yerine getirmemesi halinde ALICI sözleşmeyi feshedebilir; bu durumda tahsil edilen tutar 14 gün içinde iade edilir.

10. Kişisel Verilerin Korunması

ALICI'nın kişisel verileri, Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.

11. Ticari Amaçlı Alımlar

Ticari veya mesleki amaçla yapılan alımlarda tüketici mevzuatına özgü hükümler (cayma hakkı ve tüketici hakem heyetine başvuru) uygulanmaz. Bu alımlarda Türk Ticaret Kanunu ve Türk Borçlar Kanunu hükümleri geçerlidir.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

13. Yürürlük

ALICI, siparişi onaylamadan önce ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini elektronik ortamda onaylar. Sözleşme, siparişin onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.